Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op Bellanzio.com en legt onze procedures op een duidelijke en transparante manier uit. Lees dit zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
Belangrijke verzendinformatie
Verzendkosten: Gratis verzending binnen heel Nederland.
Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen voor kwaliteitscontrole.
Levertijd: De meeste bestellingen worden binnen 6–10 werkdagen geleverd (inclusief verwerking en verzending).
Verzenddetails
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
Hoewel ons bedrijf in de Verenigde Staten is geregistreerd, worden alle bestellingen verwerkt vanuit ons logistiek centrum in Verenigde Staten.
Alle zendingen worden verzonden via levering, waardoor een snelle, veilige en volledig verzekerde service wordt gegarandeerd.
BTW & Heffingen
Op dit moment worden onze prijzen als eindprijzen weergegeven.
Wij zijn bezig met de afronding van de btw-registratie in de EU. Zodra dit is afgerond, wordt de btw (indien van toepassing) opgenomen in de uiteindelijke aankoopprijs.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Onze excuses als u een beschadigd of onjuist artikel ontvangt.
Om een probleem te melden, stuur een e-mail naar support@bellanzio.com met de volgende informatie:
- Uw bestelnummer
- Details van het probleem
- Duidelijke foto’s van de schade of het onjuiste artikel
Meld elk probleem binnen 7 dagen na ontvangst (of eerder indien mogelijk). Deze aanbeveling doet geen afbreuk aan uw wettelijke garantie.
Wij zullen zorgen voor een passende oplossing — vervanging, reparatie of terugbetaling zonder extra kosten.
Annuleringen & Herroepingsrecht
Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij deze op verzoek annuleren.
Als de verwerking is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.
EU-klanten hebben het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen hun aankoop te herroepen, zonder opgaaf van reden.
Voor details over het uitoefenen van dit recht verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Vertraagde bestellingen
Tijdens drukke periodes (bijvoorbeeld feestdagen) kan de levertijd langer zijn.
Als uw bestelling drie werkdagen na de geschatte levertijd nog niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
Orderverwerking & Sluitingstijd
Bestellingen geplaatst van maandag t/m vrijdag vóór 17:00 CET worden dezelfde dag verwerkt.
Bestellingen geplaatst na 17:00 CET, in het weekend of op feestdagen, worden de volgende werkdag verwerkt.
Contact
Heeft u vragen over dit verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:
Bellanzio.com
Uitgevoerd door: The Real Corp Dxb LLC
Bedrijfsregistratie: EIN 93-2949689
Geregistreerd adres: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA
Telefoon: +31 6 36220399
E-mail: support@bellanzio.com
Openingstijden: Maandag – Vrijdag, 09:00–17:00 CET
Klantenservice reageert binnen 24 uur op werkdagen