FAQ
Wat is uw retour- en ruilbeleid?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of ruiling. Om een retour te starten, neem contact op met ons ondersteuningsteam. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Wat zijn uw verzendopties en kosten?
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen naar Nederland. Levering duurt meestal 6-10 werkdagen (1-3 dagen verwerking + 5-7 dagen verzending), afhankelijk van de bestemming. Op dit moment is expresverzending niet beschikbaar.
Hoe lang duurt de levering?
Verzendtijden variëren op basis van locatie en logistieke partners. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 6-10 werkdagen geleverd. Geschatte leverdata worden verstrekt bij het afrekenen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren grote credit- en debetkaarten (Visa, Master Card, American Express), PayPal, en Apple Pay, veilige betaalmethoden. Alle transacties worden verwerkt in EUR.
Zijn er kortingen of promotionele aanbiedingen?
Wij hebben periodiek speciale promoties en kortingen. Abonneer u op onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte te blijven.
Hoe weet ik of een artikel beschikbaar is?
Onze website toont live voorraad updates. Als een product beschikbaar is voor aankoop, is het op voorraad. In zeldzame gevallen van voorraaddiscrepanties worden klanten prompt op de hoogte gesteld.
Hoe kies ik de juiste maat?
Elke productpagina bevat een gedetailleerde maatgids om te helpen bij het selecteren van de beste pasvorm. Als aanvullende begeleiding nodig is, is ons klantenserviceteam beschikbaar om te helpen.
Zijn de producten authentiek?
Ja, wij sourcen onze producten van vertrouwde leveranciers en hanteren strikte kwaliteitscontrolenormen om authenticiteit te waarborgen.
Bieden jullie garanties aan?
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als er problemen ontstaan, neem contact op met ons ondersteuningsteam, en wij zullen werken om deze zo snel mogelijk op te lossen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, wordt een trackingnummer verstrekt. Bestelling updates kunnen worden bekeken via ons trackingportaal.
Wat als ik een beschadigd of onjuist artikel ontvang?
Als een artikel beschadigd of onjuist aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met ondersteuning met een beschrijving en foto's. Een vervanging zal worden geregeld zonder extra kosten.
Bieden jullie gratis verzending?
Ja, alle bestellingen naar Nederland komen in aanmerking voor gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze termijn is annulering mogelijk niet meer mogelijk omdat de verwerking mogelijk is begonnen. Om een annulering aan te vragen, neem zo snel mogelijk contact op met ondersteuning.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, wij gebruiken geavanceerde encryptie en beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat alle betalingsgegevens vertrouwelijk en beschermd blijven.
Wat als ik een klacht heb die niet wordt opgelost?
Als wij er samen niet uitkomen, kunt u zich wenden tot de Stichting Geschillencommissies (SGC) via https://www.degeschillencommissie.nl/. U kunt ook het Europese ODR-platform gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij opereren uitsluitend online en hebben geen fysieke retaillocaties.
Bieden jullie cadeauverpakking of cadeaubonnen aan?
Op dit moment zijn cadeauverpakking en cadeaubondiensten niet beschikbaar.
Bellanzio.com
Bedrijfsnaam: The Real Corp Dxb LLC
Bedrijfsregistratienummer: EIN: 93-2949689
Adres: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, USA
Telefoon: +31 6 36220399
E-mail: support@bellanzio.com
Openingstijden: Maandag - Vrijdag: 09:00-17:00 CET
Neem contact met ons op: Contactpagina